¿Dónde están ubicados?

Somos una tienda virtual con un lugar acogedor para que puedas hacer tus compras sin salir de tu casa.
Visita nuestra tienda online y disfruta desde tu sillón lo que tenemos para ti https://kashasacarteras3.wixsite.com/my-site

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¿Dónde puedo comunicarme con un operador?

Te estaremos esperando ansiosos en Facebook, Instagram y WhatsApp con el número 962803295
Te responderemos lo mas rápido posible dentro del horario laboral
 

¿En cuál horario laboran?

Lunes - Viernes: 9am - 6pm / Sabados: 9am - 12pm

Domingos: **No Laboramos**

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¿Cómo hago mi pedido?

Los pedidos se hace por nuestra página web en 6 pasos sencillos
Si no sabes como hacerlo, te echamos una mano. Escríbenos!
1. Agregas al carrito todo lo que te encantó y deseas comprar
2. Cuando termines de agregar, le das a VER CARRITO para echarle un ojo a tu pedido
3. Luego le das a REALIZAR PEDIDO.
4. Llena cuidadosamente el formulario
5. Elige el método de pago
6. Y que no se te vaya a olvidar darle click en FINALIZAR PEDIDO.
Y listo!
 

¿Cómo y dónde recibo mi pedido?

La entrega de tu paquete dependerá de si recibes en la capital o en el interior.
*Si recibes en la región Huánuco te enviamos el delivery derechito a donde nos indiques y puedes pagar en el momento de la entrega.
*Si recibes en el interior el pago se haría por depósito o transferencia. Tu paquete te llega por Metro Pac, Caribe Pack o por el expreso que viaje a tu ciudad.
 

¿El costo de envío varía?

El costo de envío es y será RD$150. No importa donde estés y que tanto pidas. Pide un millón de productos y el costo de envío será el mismo. Aprovecha!
 

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Generalmente al día siguiente ya tienes tu pedido a mano. Sin embargo, le pedimos al cliente que espere 24 o 48hrs por alguna novedad.
 

¿Hacer compra con ustedes es seguro?

Si, bastante seguro. Puedes visitar los *opiniones* de los clientes que han comprado aqui:
www.facebook.com/pg/mundocarterasrd/reviews
Déjanos la tuya después de tu experiencia en la compra.
 

¿Los productos tienen garantía?

Los productos no tienen garantía ya que no los fabricamos. Aun así si no estas contenta con lo recibido puedes escribirnos de inmediato y le buscamos una solución
 

¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o simplemente no me gustó?

Escríbenos de inmediato!
Si el producto te llega con defecto, te hacemos el cambio y no pagas el costo de envio.
(Aplica para ventas al detalle)

Si el producto no te gusto, cobramos los gastos de envio y te hacemos el cambio
(Aplica para ventas al detalle)

 

¿Qué medio de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Perú, mediante Mercado Pago. Tendrás la opción de poder pagar con cuotas sin intereses si pagas con BBVA o Diners, también puedes hacerlo mediante la billetera digital (yape o plim).

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¿Por qué fue rechazada mi tarjeta?

Tu tarjeta puede ser rechazada por alguna de las siguientes razones:

La tarjeta puede haber caducado. Comprueba que tu tarjeta no haya sobrepasado su fecha de validez o vigencia.
Puede que hayas alcanzado el monto límite de tu tarjeta. Consulta con tu banco; puede ser que la compra que deseas hacer exceda el límite de crédito o el importe permitido para tu tarjeta.
Algún dato que has introducido es incorrecto. Comprueba que hayas llenado correctamente todos los campos requeridos.

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¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, pero los colores pueden variar un poco en intensidad o tonalidad. 

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¿Cómo puedo asegurarame de haber realizado bien mi compra??

Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación. Si en caso no lo recibes, ponte en contacto con nosotros al correo de correo kashasa.